Оплата, продление и возврат

Исполнитель: не указан · ИНН не указан · почта поддержки не указана · адрес не указан.

Оплата

Оплата тарифа Luna Plus или Luna Pro проводится в рублях через защищённую платёжную форму ЮKassa. После подтверждения успешного платежа доступ включается в аккаунте, из которого пользователь оформлял заказ. Если доступ не появился, напиши в поддержку и укажи почту аккаунта и дату платежа; не отправляй номер карты или CVC.

Период доступа и продление

Каждая оплата предоставляет доступ на 30 дней. Автоматические списания не включены. По завершении периода пользователь может самостоятельно выбрать и оплатить тариф заново. Неиспользованные дневные лимиты не переносятся.

Возврат

Для обращения по возврату напиши на почта поддержки не указана, укажи дату и сумму платежа, тариф и адрес аккаунта. Не прикладывай платёжные пароли, полный номер карты или CVC. Обращения рассматриваются с учётом условий оферты, договора с ЮKassa и обязательных требований законодательства. Настоящий текст не ограничивает права пользователя, установленные законом.

Если возникла ошибка оплаты

Проверь статус операции в банке и подожди обновления страницы Luna. При повторном списании или отсутствии доступа после успешной оплаты свяжись с исполнителем по контактам выше, приложив только идентификатор платежа или безопасную квитанцию.